Viele deutsche VIP-Spieler berichten von durchweg positiven Erfahrungen, wenn sie das passende Casino und VIP Programm für ihre Bedürfnisse gefunden haben. Besonders wird die Wertschätzung durch individuelle Betreuung hervorgehoben. Beispielsweise erhielt ein Vielspieler bei DrückGlück im Jahr 2025 eine persönliche Einladung zu einem Champions League Finale – sämtliche Reisekosten sowie Hotelübernachtungen waren inklusive.
Ebenfalls positiv bewertet werden kurzfristig verfügbare Boni und unkomplizierte Auszahlungen. Im Vergleich zu Standard-Spielern genießen VIPs oft eine bevorzugte Behandlung, was auch zu einer höheren Kundenzufriedenheit beiträgt. Kritisiert werden von manchen VIP Spielern gelegentlich die Verschärfung von Bonusbedingungen und strengere Limits, bedingt durch die deutsche Gesetzgebung seit Juli 2021. Dennoch gelingt es vor allem international agierenden Anbietern mit MGA Lizenz, einen hohen Standard für VIP Kunden zu wahren.